Kontrakt serwisowy zapewnia profesjonalną obsługę stacji i systemów Klienta co oznacza redukcję kosztów obsługi, optymalizację cykli serwisowych, skracanie przestojów, niezawodność sprzętu, stałą dostępność do części zamiennych. Nasza oferta obejmuje utrzymanie, konserwację, stałą dostępność do części zamiennych.

Nasza oferta obejmuje utrzymanie, konserwację oraz naprawy na zasadach:

1.    przejęcia w zarządzanie serwisowe urządzeń i systemów, które zwalnia Klienta z utrzymywania służb obsługi, przy naszej kontraktowej gwarancji utrzymania stałej wydajności urządzeń o gwarantowanych parametrach;
2.    serwis pełny ( 24h-Hotline ) za powiadomieniem Klienta;

•     gotowość serwisu 24 godz na dobę, 7 dni w tygodniu, powiadomienie telefoniczne wyspecyfikowane w kontrakcie;
•     gwarantowany czas dojazdu do Klienta, zgodny z kontraktem ( na Śląsku nie dłużej niż 5 godz. );

     3.     serwis standardowy za powiadomieniem Klienta;

•     przyjmowanie powiadomień 5 dni w tygodniu ( od poniedziałku do piątku ) w godz. 7:00 do 15:00 na telefony contact center;
•     czas reakcji do 48 godzin od powiadomienia ( od poniedziałku do soboty ) w godz. 7:00 do 15:00;